Devoluciones

ALCA Distribution - Owlet Garantía de satisfacción de 45 días

Si no está 100% satisfecho con su compra de un monitor Owlet, tiene 45 días calendario a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso completo.

Garantía

Su monitor tiene una garantía de un año a partir de la fecha de compra, por lo que si tiene algún problema, llámenos al 1.866.627.9690.

ALCA Distribution y Owlet no son responsables del desgaste general del uso del producto.

Para calificar para un reembolso, se deben cumplir todas las siguientes condiciones:
  • Se debe solicitar una Autorización de devolución (RA #) a nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 45 días a partir de la fecha de compra. Para solicitar un número de RA, comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente al 1.866.627.9690
  • Los productos devueltos a Owlet directamente deben haberse comprado en nuestro sitio web, www.owletcare.ca
  • Producto (s) comprado de cualquier minorista o sitio web que no sea www.owletcare.ca debe devolverse al lugar de compra original, de acuerdo con la política de devolución del lugar de compra.
  • Los clientes son responsables de los costos de envío de devolver los productos a ALCA Distribution Inc.
  • El (los) producto (s) devuelto (s) debe estar en buenas condiciones físicas (no estar físicamente roto o dañado) según el criterio exclusivo de ALCA Distribution Inc.
  • Si el Producto (s) se devuelve sin un RA #, ALCA Distribution Inc. no puede procesar su reembolso.
  • El producto (s) debe ser devuelto a ALCA Distribution Inc. dentro de las tres semanas posteriores a la finalización del formulario RA para que se considere una devolución válida.
  • Dependiendo de su institución financiera, el procesamiento de su reembolso puede demorar hasta 7 días hábiles para publicar en su cuenta. El reembolso se emitirá en la forma de pago original en la que se realizó el pedido. Si ya no tiene la tarjeta que usó originalmente para hacer su pedido, su institución financiera emitirá su reembolso en forma de cheque.
  • Se le enviará un correo electrónico cuando su devolución haya sido recibida y procesada por ALCA Distribution Inc.
Adicional:
  • Las tarjetas de regalo no son reembolsables.
  • El producto (s) debe ser devuelto a la Distribución de ALCA dentro de las tres semanas posteriores a la finalización del formulario RA para que se considere una devolución válida.
  • Los gastos de envío no son reembolsables.
  • Cualquier producto (s) comprado en un minorista o sitio web no autorizado (eBay, Craig's List, etc.) anulará y anulará la política de devolución y garantía.
  • Por favor, asegúrese de incluir todos los componentes en su unidad devuelta. Las devoluciones incompletas (estación base faltante o sensor faltante) se reembolsarán al valor minorista de las piezas recibidas por el departamento de procesamiento de devoluciones de ALCA Distribution.
  • Usted es responsable y debe pagar por adelantado todos los cargos de envío, y asumirá todos los riesgos de pérdida o daño al Producto (s) mientras esté en tránsito hacia ALCA Distribution Inc.
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